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●待ち時間で行っていること
| 読書、雑誌、漫画、新聞 |
268名 |
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| 寝る、ボーっとする、じっとする |
39名 |
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| テレビを見る |
23名 |
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| 携帯でメールをする |
7名 |
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| 携帯ゲーム |
6名 |
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| 音楽を聴く |
5名 |
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| 人間観察をする |
5名 |
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| 壁の掲示物を見る |
4名 |
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| 待ち時間、待ち人数表示を見る |
3名 |
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７割以上の方が本・雑誌・漫画などを読んで、時間をつぶしているそうです。しかも、そのうちの半分近くの人は自宅から本を持っていって読むそうです。待ち時間が長いことを想定しての行動ですね。
そのほかでは、携帯メール、携帯ゲームをしている方も若者を中心に多くいます。音楽を聴くのも、iPodなどの携帯プレイヤーを持って行くケースがほとんどです。このあたりは携帯型のデジタル製品が普及している時代背景を反映していると言えます。
●待合室にあったら嬉しいもの
| マッサージ機器 |
30名 |
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| パソコン、インターネット環境 |
20名 |
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| テレビ |
19名 |
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| ゲーム |
9名 |
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| 音楽が流れている |
8名 |
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| 映画や病気解説のDVD |
6名 |
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| 休憩室、ベッド |
5名 |
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| 座り心地のいいイス |
5名 |
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| 漫画の本 |
5名 |
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| 病気関連の本 |
5名 |
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| フリーペーパー（持ち帰れるもの） |
4名 |
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| 子供向けの本 |
3名 |
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| キッズルーム |
3名 |
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| アロマセラピー |
3名 |
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| 順番が来たら連絡がくるサービス |
3名 |
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| 順番待ちの番号札 |
2名 |
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マッサージ機器、休憩室、ベッド、アロマなどリラックスに役立つものを希望する人が多数。有料でも休憩室を使いたいという人までいました。
ほかには、せっかく病院に行くのだからと、病気関連の情報を知りたい方が目立ちます。
またデジタル製品がないと生活できないというわけではないのでしょうが、パソコン、ゲーム、DVDなどを欲している人も多くいますね。
これらのアンケート結果を見ると、医療の質そのもの以外に、サービス面での充実度で、かかりつけ医を選ぶ時代が来つつあるように思えます。 |
