心理カウンセラーのコミュニケーション術

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心理カウンセリングの現場から Vol.67 心理カウンセラーのコミュニケーション術

「転職するのですが、どうも面接が苦手で……。面接のコツみたいなものがあれば教えてほしいのですが」

カウンセリングにいらっしゃる方の中には、人生の「岐路」にある方も多く、メインの相談とは別に、上記のような相談をされる方もいらっしゃいます。カウンセラーには、初対面の方とでも、自然に、早く心が通じ合う技術がある、と思われているところがあるのでしょうか。「どうしたら緊張しないで自分を表現できるのか」「好印象を与えるコツは?」など、面接場面だけではなく、あまり親しくない人との間などでの振舞いで困っていらっしゃる方もおられます。

そこでここでは、心理カウンセラーが一番大切にしている、人と接する際の「奥義(笑)」をご紹介しましょう。

自己一致(ありのままの自分を受け容れること)

お花や緑が心に与える影響カウンセリングの神様「カール・ロジャーズ」が提唱した、人としての望ましいあり方が「自己一致」です。平たく言うと「素直な、ありのままの自分を受け容れること」といったところでしょうか。

面接などで「自分を良く見せたい」「人に良く見られたい」と思うことは当たり前のことだと思います。周りの人が自分に期待していることを察して、その期待に沿うように自分を曲げて振舞うことができます。私たちは、自分ひとりで生きているわけではないので、周りの人に気を遣うことはとても大切なことです。自分勝手でわがままなだけでは、みんなと上手くやっていけず、社会に適応できません。

しかし、その度が過ぎてしまい、周りの人のことばかり気にしていると、自分を見失ってしまうことがあります。私たちは生身の人間ですから、機嫌が悪いときもあれば、人を嫌ってしまうこともあります。意地悪なところがあったり、周りの期待や自分の思った通りには頑張れないときもあります。期待や理想など「あるべき姿」に合わせられない、理想どおりではない面があって当然なのだと思うのですが、そんな自分を認められない、許せない、という状態になってしまうのです。自分よりも周りを優先して「どうしたらいいか」を考えているとき、その答えは自分の外にしかなく、しかも、いろいろな場合を考えると答えが1つに絞れません。自分が「どうしたいか」が無い状態で、周りばかりを見ているので、いつも自信が無く不安な状態になってしまうでしょう。

ロジャーズは、このようなありのままの自分を受け容れられなくなっている状態を「心理的不適応状態」と言いました。そして、周りばかり見て自分を否定するのではなく、ありのままの自分を受け容れること、認めること、大切にすることを説いたのです。自分の良いところも、悪いところも、「それが自分なんだ」と認めることからはじめましょう、というところでしょうか。自分の弱さや欠点さえもありのままに認め受け容れる「強さ」や「勇気」は、誰しもが持つことができるのだと思います。小さい頃に読んだ『幸せの青い鳥』というお話も、幸せになるためのカギを外の世界で探し回ったが、そのカギは自分の中にありますよ、という教訓なのだと思います。

具体的な面接テクニックからは大きく外れてしまっているかもしれませんが、カウンセラーとしては「自分を受け容れる」ということを大切にしていただきたいと思います。


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