リーダーに求められる役割とは −メンタルヘルスケアの観点から−

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心理カウンセリングの現場から Vol.71 リーダーに求められる役割とは −メンタルヘルスケアの観点から−

こんにちは。心理カウンセラーの上則直子です。 春の異動や入社の慌ただしさも徐々に落ち着いてきたこれからの季節、上司・リーダーとしてチームや部署、そして後輩たちを率いていくという方も多くいらっしゃることでしょう。手腕の発揮に意欲を燃やす方、反対に、責任の重さにプレッシャーを感じる方・・・。リーダーという役割についての受け取り方は様々だと思います。

職場でのリーダーシップについては、研修・セミナーや関連組織などで触れる機会も多いかと思いますが、今回、特に注目していただきたいのは、メンタルヘルスケアにおけるリーダーの役割です。

◆メンタルヘルスケアについてのちょっとマジメな話

メンタルヘルスケアについてのちょっとマジメな話メンタルヘルスケアというと、よく「職場でうつや○○障害になってしまった人にどう接すればいいかを示すノウハウのこと」というふうに受け取られることもあるようですが、それは誤解です。

メンタルヘルスケアとは本来、働く人々の心身の健康を維持増進するとともに、病気や疾病に至ることのないよう予防するための取り組みのことです。その取り組みの一環として、リーダー(管理監督者)には、メンバーが心身ともに健康でいきいきと働けるよう配慮することや、不調者に気づいたら初期のうちに対応してケアする役割が求められているのです。

そもそもリーダーは部署やチーム全体をまとめ、業績をあげるために設定されるものです。その一方で、メンバーそれぞれのオーバーワークにも目を配り、ストレスや負担がかかりすぎていないかどうかを見極めながら、メンバーの心身の不調をいち早く察知して病気などの大事に至らないように業務量や内容を調整し休養を取らせるといった対応をとっていきます。というのも、大事に至ってメンバーが一人でも戦線を離脱することになれば、そのメンバー個人にとっても人生を左右する一大事になると同時に、チーム全体にとっても大きな戦力損失となるからです。

もっとも「通常の仕事をこなすだけでもたいへんなのに、人の健康にまで気を回すことなんてできないよ」という意見もあると思います。ですが、働く人々が元気な組織は概して業績も人間関係も安定していて、生まれる発想も豊かで独創的なものです。心身ともに健康でいきいきと働けることで、組織全体が活性化され生産性や業績も高まっていくことを考えると、メンタルヘルスケアへの取り組みは、単に病気を予防することにとどまらない積極的な意味をもつといえるでしょう。

また、特にメンタル不調の場合には、当の本人も不調やストレスに気づかないケースや、「がんばらなくては、よい成績を残さなくては」という気持ちが働いて本人が不調であることを開示・相談しにくいケースもあるため、身近な人、特に職場では上司・リーダーが異変に気づき、適切な対応をとることが求められるのです。

と、ここまで書くと、リーダーの役割はとてつもなく大変なものに見えてくるかもしれませんね。もちろん、上記はあくまでも努力目標です。リーダーの在り方は人それぞれで「リーダーとは、こうでなければならない」というものではありません。 ですが、それぞれのリーダーシップの中に、ちょっとした工夫を取り入れることでメンタルヘルスケアにつながっていくこともあるので、次ページにご紹介したいと思います。


次ページ “初期対応で不調の芽を摘む”工夫 |1|



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