ワンランク上のケンカ術!?

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心理カウンセリングの現場から Vol.82 ワンランク上のケンカ術!?

●DESC法

ワンランク上のケンカ術!?DESC法という、意見の表明の仕方があります。例えば、夫に子どものことで相談に乗ってもらおうとしたときに「悪いけど疲れてるんだよ、明日にしてくれないか」と言われたとしたら、みなさんならどのように対応するでしょうか? 「昨日もそう言って聞かなかったじゃない!」と伝える人、話しあうことをあきらめる人、さまざまかと思います。この例について、DESC法で考えてみましょう。

DESC法 ---------------------------------------------

D Describe 状況を客観的に描写する

E Explain 自分の気持ちを説明する

S Specify 具体的な提案をする

C Choose 代案を述べる

------------------------------------------------------

まず前提として、話し合いの目的や着地点を考えることが大切です。話し合いは、相手を言い負かすことや、非を認めさせることが目的ではないはずです。

D Describe 状況を客観的に描写する

「昨日、学校の先生から連絡があったの」
まずは客観的な事実の描写をします。「あなたはいつも話を聞かない」「面倒くさいと思っているはず」など、その状況についての自分の主観的な思いが混ざらないようにすることが大切です。また、客観的事実でも、相手を責める意図を込めて「昨日もそう言った!」と言うことは、建設的な話し合いには向きません。

E Explain 自分の気持ちを説明する

「あなたが疲れているのは分かっているつもりだけど、あなたにも状況を知っておいてほしいし、私も一人ではどうしていいか不安で、あなたの考えも聞いておきたいの」
感情的にならずに、正直に、建設的に気持ちを述べましょう。相手の気持ちに共感を示すことも良いでしょう。

S Specify 具体的な提案をする

「すこし落ち着いたら、時間をとってもらえるかしら」
具体的にこの状況で自分が望んでいることを示しましょう。何か不満があるときも、その不満や文句だけではなく、具体的にどうしてほしいか要望を示すことが大切です。

C Choose 代案を述べる

「それとも、休日じゃないと難しいかしら」
Sで提案したことを、相手が確実に受け容れてくれるとは限りません。「ダメだったときの次の手」まで用意しておくと余裕が持てますね。

ワンランク上のケンカ術!? さて、いかがでしょうか? 最初は難しいかもしれませんが、何度も練習してDESC法での表現に慣れていって頂ければと思います。意見の違いや利害が対立するような場面でのコミュニケーションは難しいものです。しかし、違いや対立は「あってあたりまえ」のことですし、それを避けるのではなく、建設的に向き合っていくことで得られるものがとてもたくさんあるでしょう。練れたケンカをするスキルが、人間の成熟の指標の一つとされることもあります。大切な人とだからこそ、相手を信頼しているからこそ、本気でその人とぶつかり合うことができるのだと思います。ここでご紹介したDESC法で気持ちを表現することが、みなさんと周りの人たちとの関係をよりよくしていくことに役立つことを願っています。

心理カウンセラー 池田宏治(心理カウンセラー)
私は現在、日本カウンセラー学院で講師として勤務し、学院付属のカウンセリングルーム「ホリスティックハート」で日々、カウンセリングもおこなっています。
私自身は、カウンセリングに訪れる方が素直に自分自身を感じ取り、受け容れ、自分自身に率直に接していただくことを大切にしています。何かにつまずいた時、大きく飛躍する時、あるいは特に何もない時でも、ご自分と向かい合っていただく機会をひとりでも多くの方に提供していきたいと考えています。
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今回の監修者・池田先生は、日本カウンセラー学院にて教鞭をとりつつ、学院付属の カウンセリングルーム「ホリスティックハート」で日々、カウンセリングをおこなっています。

お問い合わせは、ホリスティックハートまで TEL:03-5296-7733


●日本カウンセラー学院 URL:http://www.therapy.jp
東京校 TEL:03-5296-7773
 最寄駅:JR 神田駅、東京メトロ銀座線 神田駅、都営新宿線 岩本町駅から徒歩4分
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なお、ホリスティックハートは、厚生労働省委託の「メンタルヘルス対策支援センター事業」に「登録相談機関」として登録されています。
国の登録基準を満たしたメンタルケアの専門機関なので、安心してご利用いただけます。

次回、vol.83は「実際のカウンセリングでの話(仮題)」を掲載いたします。
UP予定は6/9です。乞うご期待!

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